Международные отправления

Международные отправки с территории Украины принимаются и обрабатываются почтовым оператором «Укрпочта» на территории Украины, в частности, до момента пересечения государственной границы. После прибытия отправки в страну назначения дальнейшая обработка и доставка осуществляется местным почтовым оператором страны получателя в соответствии со стандартами международной почтовой связи.

Как оформить заказ?

1. Оформляете заказ на сайте.

2. Заполняйте адрес доставки – важно указывать имя и адрес латиницей (английскими буквами) без специальных символов и характерных букв других языков (например, ä, é, ñ и т.д.).

3. Мы определяем объем посылки и рассчитываем стоимость доставки.

4. Мы обычно отправляем заказы в пакетах через EMS, мелкий пакет или пакет PRIME – это оптимальные варианты для скорости и стоимости.

5. Сейчас самые выгодные тарифы через EMS – от 260 грн. Однако тарифы могут изменяться, поэтому перед отправкой мы уточняем окончательную сумму доставки.

6. Международные заказы отправляются только при условии 100% предоплаты. Оплатить заказ можно безналично на счет IBAN или онлайн через платежный сервис LiqPay.

Сроки и таможенные правила

⏳ Ориентировочный срок доставки в страны Европы – от 7 до 21 дней (в зависимости от страны).

⚠️ Обратите внимание! Во многих странах существуют ограничения на беспошлинное получение посылок. К примеру, в большинстве стран Европы лимит составляет 45 евро.

📍 Таможенное оформление и возможные налоги – ответственность покупателя. Мы рекомендуем перед заказом проверить правила ввоза диетических добавок в вашу страну.

Отслеживание посылки и гарантии

После отправки заказа мы предоставляем международный трек номер для отслеживания посылки. В случае задержки или возникновения вопросов пересылки советуем обращаться непосредственно в службу поддержки почтового оператора.

Если у вас есть дополнительные вопросы – пишите, всегда рады помочь! 😊