Обмен и возврат

Политика возврата и обмена товара надлежащего качества

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителя» статьи 9 покупатель может в течение 14 дней обменять товар на такой точно:
если товар не устроил покупателя по цвету, размеру или формам;
нельзя применять по назначению, но при условии, что товар не использовался покупателем и имеет товарный вид, потребительские качества, заводскую упаковку, пломбы и при наличии документов, подтверждающих факт покупки.

Постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 №172 определен Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возвращению), а именно, продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены.

Диетические добавки относятся к продовольственным товарам, не подлежащим возврату или обмену.

Внимательно проверяйте товар при получении, если дошедший до вас товар с повреждением нужно составить акт на отделении перевозчика и указать, что товар поврежден.