Міжнародні відправлення

Міжнародні відправлення з території України приймаються та обробляються поштовим оператором «Укрпошта» на території України, зокрема до моменту перетину державного кордону. Після прибуття відправлення до країни призначення подальша обробка та доставка здійснюється місцевим поштовим оператором країни отримувача відповідно до стандартів міжнародного поштового зв’язку.

Як оформити замовлення?

1. Оформлюєте замовлення на сайті.

2. Заповнюєте адресу доставки – важливо вказувати ім’я та адресу латиницею (англійськими літерами) без спеціальних символів та характерних літер інших мов (наприклад, ä, é, ñ тощо).

3. Ми визначаємо об’єм посилки та розраховуємо вартість доставки.

4. Зазвичай ми відправляємо замовлення у пакетах через EMS, дрібний пакет або пакет PRIME – це оптимальні варіанти для швидкості та вартості.

5. На даний момент найвигідніші тарифи через EMS – від 260 грн. Проте тарифи можуть змінюватися, тому перед відправкою ми уточнюємо остаточну суму доставки.

6. Міжнародні замовлення відправляються лише за умови 100% попередньої оплати. Оплатити замовлення можна безготівково на рахунок IBAN або онлайн через платіжний сервіс LiqPay.

Терміни та митні правила

⏳ Орієнтовний термін доставки до країн Європи – від 7 до 21 днів (залежно від країни).

⚠️ Зверніть увагу! У багатьох країнах існують обмеження на безмитне отримання посилок. Наприклад, у більшості країн Європи ліміт становить 45 євро.

📍 Митне оформлення та можливі податки – відповідальність покупця. Ми рекомендуємо перед замовленням перевірити правила ввезення дієтичних добавок у вашій країні.

Відстеження посилки та гарантії

Після відправлення замовлення ми надаємо міжнародний трек-номер для відстеження посилки. У разі затримки або виникнення питань щодо пересилки радимо звертатися безпосередньо до служби підтримки поштового оператора.

Якщо маєте додаткові питання – пишіть, завжди раді допомогти! 😊